Од 22. јула дигитални асистент као помоћ у информисању у области социјалне заштите

Од среде 22. јула информације у области социјалне заштите грађанима ће приужати и дигитални асистент. Наиме, Министарство за бригу о породици и демографију, у сарадњи са Министарством за рад, запошљавање, борачка и социјална питања, Канцеларијом за информационе технологије и електронску управу и УНИЦЕФ-ом, реализује активности у вези са пуштањем у рад дигиталног асистента заснованог на вештачкој интелигенцији, намењеног информисању грађана у области социјалне заштите.

Дигитални асистент ће пружати грађанима основне информације о условима, потребној документацији и корацима у поступку за остваривање пет врста права, односно давања: новчане социјалне помоћи, дечијег додатка, додатка за помоћ и негу другог лица, увећаног додатка за помоћ и негу другог лица и посебне новчане накнаде.

Напомињемо да дигитални асистент не доноси одлуке, не врши процену испуњености услова за остваривање права и не представља замену за непосредан рад са странкама у предметима који захтевају индивидуалну процену. Његова сврха је да грађанима олакша приступ основним информацијама, а запосленима у надлежним сдужбама омогући ефикаснију комуникацију и више времена за сложеније случајеве.

Линк ка дигиталном асиетенту биће достављен накнадно, благовремено пре почетка његове примене.